【销售培训】[英]索尔兹伯里刘德学译印书馆.pdf
商 尔 管 名 系 列 销 售 培 训 A1.ES [英]弗克索尔兹伯里 刘德学谦 商务印书馆国际有限公司
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前言 自从《销售培训》第一版发表以来,世界又在不断地向前发 展。过去我们所说的交流现在已经变成神经语言程序。品质已无 人再提,能力更被人们所重视,各种各样的职业资格让人们感到 不知何去何从。训练与培训已成为同义词,每个人都说自己是教 练,尽管他们对教练的真正含义一无所知。而我对于推销“脚 本”的观念也发生了根本性变化.在过去的几年中,对我影响最大的莫过于职业培训的产生.从此,我才逐渐完全明白了为什么销售培训在大多数公司里都不 起作用,如果说出原因的话,就是实际情况已经发生变化,并且 与培训内容相脱节,对此主要的失误就在于培训集中在调查研 究、下定义阐述以及完善技能这几方面。