【白金法则】[美]亚历山德拉奥康纳李东译经济日报.pdf

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白金法则 金钱与权力交叉中的人际关系 THE PLATINUM RULE 女于学院0099402 托尼亚历山德拉 迈克尔奥康纳著 李东译 经济日餐出版补托尼亚历山德拉(TonyAlessandra),哲学博士,曾 被美国(会议和大会杂志)誉为“美国最有影响的演讲 家”。他是一位市场战略学家和应用人类行为学家,还是 一位在市场营销战术和商业人际关系研究方面举足轻重的 权威。他曾为一些著名公司,如ATT、CocaCola、GE、GM、IBM、NewYorkTimes做过2000多场讲演。亚历 山德拉博士今已合作出书12本《合作 型销售》和(工作上的沟通》等畅出50种 被公认为是人类行为学研究的扛鼎之人.先后任职于15 个国家和地区,任商业顾问和训练员。他的“个人形象系 统”已被超过800万人所接受和运用。每种个性品格类型的特征,以及怎样应用“白金法则*去 相应地迎台不同类型的不同需要,投其所好,在双赢策略 从人与人和睦相处到有效管理你的雇员,欲取予给、针锋相对的商业技巧中,“白金法则在几乎任可人际关 预见别人的行为,从而你可以预先调整自己的行为 准确判断“混合类型的人”一一他们的身上可能不 把彼此有亲合力、有合作潜力的人聚在一起,形成 效率的工作群体、稳定的职员队伍、出色的公司一客户 对症下药一运用“白金法则”与客户打好交道的 化解冲突和矛盾。