【公共关系原理与技巧】王铁季长生乔宪金.pdf
公共关系原理与技巧 王铁 季长生著 乔宪金
前言 公共关系自引入中国以来,在十余年间获得了异常迅猛 的发展。随着中国经济向市场经济的转化以及中国经济与世 界经济的接轨,中国将加入到整个世界经济的大循环。所有 这些都将进一步强化中国国内及中国与世界其他国家间的竞 争。在激烈的市场竞争条件下,社会组织的形象,社会组织 的知名度和美誉度,社会组织与公众的关系,成为越来越重 要的战略资源和参与竞争的武器。谁与公众建立了相互信任 与合作的关系,谁就掌握了自立于市场经济之林的尚方宝剑,谁就能赢得市场。恰如可口可乐公司一名主管所云:假如可口可乐公司在一夜之间化为灰,它完全可以凭借可口可乐 的牌子重振雄风。
第二节公共关系工作的客体一公众 第三节公共关系的工作手段一传播 案例分析 一、新颖别致的凯旋门大厦奠基广告二、丽珠得乐传播有术第四章公共关系的职能和功能 第一节公共关系的职能第二节公共关系的功能案例分析 一、35次紧急电话二、美国一化工厂成功地处理公众纠纷第五章公共关系活动的程序和方法 第一节 公共关系程序的主要模式第二节 公共关系调查第三节 公共关系策划第四节 公共关系计划的实施第五节 公共关系评估案例分析 一、印第安纳波利斯儿童