【管理者人际关系速决500例】托马斯L奎克航空工业.pdf
管理者人际关系速决500例 [美］托马斯L奎克 孙德宽张铁钧王丽燕编译 199Y
前言 对于这本书所涉及的问题,读者会问:这些问题都是真 实的吗？我的回答是肯定的.那么这些实例是在哪儿产生的,又是怎样收集到的呢？应该说,这与我从事组织管理工作30年的实践经验,以 及在此期间所收集的诸多素材是有直接关系的。这些素材除 了来自于切身体验外,我在美国从事的专业工作,以及我与 经理们之间形成的融洽关系,都为此提供了有价值的资料.在过去的12年中,我进行了大范围的旅行、做报告、组 织研讨会及学习班,每种活动都有一定的时间用于提问和解,答这方面的问题。在数百次的交谈中,经理们告诉了我他们所 关心的事情以及他们的工作经验.产生写这本书的念头起源于两个不同而又相关的事件。
泛,耐人寻味。这对于我们处理好与周围同事的人际关系,以便能协调、高效率地工作,无疑会有一定的参考和借鉴作用.由于作者所处的环境、社会制度、人事制度、管理体系 和道德规范的差异,有些问题的答案不会完全适用于我们.但总体来说,从这些答案中是可以吸取一些积极的内容,并 举一反三,进而找到适合于自已的处理方法。对于原文中某 些明显的不足之处,我们虽采用了编译的方法,并作了适当 的删减,但仍会有这样或那样的问题,请读者在阅读时注意 分辨.本书第一章、第二章由孙德宽同志编译,第三、五章由 王丽燕同志编译,第四、六、七、八章由张铁钧同志编译.全书由孙德宽同志统稿。