【新派开店实务服装店美容院修订版】二毛朱小兰南方.pdf

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新派开店实务 服装店、美容院 二毛朱小兰著目录 第一章服务的奥秘 爱心原则/7 天下没有免费的服装/8 避免自己吹嘘/9 一定要花钱培训员工/11 服务与回报/13 附加价值的来源/14 第二章与众不同的服装店策略 特别的服装给特别的你/20 只有一个顾客/21 正确运用服务功能/22 服装店获利点子 序言/3 A卷目录 3 店铺设计一点通/66 顾客满意是买卖的根本/68 招揽顾客的店铺空间/70 货色尽量齐全/72 吸引顾客停留/72 好商品要有好空间/74 给顾客以安全感/75 第五章顾客喜爱的商店 好商店出人方便的关系／79 买气正旺的店铺/80 顾客来了又去／84 服务也是商品/86 重视孩童的购买潜力/88 第六章服装店应有的风范 给顾客以适度赞美/93 态度与商店形象/94 不卖旧货/95 排除店铺内外的负面因素/96 给顾客面子/97 以貌取人是商店的大忌/99 仪表整洁得体/99 笑口常开迎财神/100 客之尊/101 顾客特征过目不忘／103 第七章服装店商品策略