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帐Ⅲ 第一章:待人接物小窍门第二章:与人谈话小窍门(之一) 第三章:与人谈话小窍门(之二)第四章:听人谈话小窍门第五章:社交礼仪小窍门第六章:行为举止小窍门第七章:结交朋友小窍门第八章:与人相处小窍门第九章:表现自我小窍门第十章:了解他人小窍门第十一章:日常活动交际小窍门第十二章:情绪心理调适小窍门

第一章:待人接物小窍门尊重别人是与人交往的第一准则。尊重他人意味着对别人的人格、权利、职业、劳动成果、家庭、生活方式、兴趣爱好、愿望和要求给予充分的肯定赞扬.理解人是人际交往中所提倡的基本态度。只有设身处地地考虑他人的处境和心态,才能与人建立和谐友好的关系。没有理解,便没有人与人之间顺利的沟通.真诚的关心别人,是与人愉快交往的诀窍。表示真诚的关心,不仅能够使人对你产生好感,而且能够使你赢得很多朋友.真诚地关心别人,才会得到别人同样的回报,才会感到自已被大家所需要.当别人遇到困难时,要主动提供力所能及的帮助。