【保护消费者权益理论与实践】徐洪烈王树林北京.pdf

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保护消费者权益理论与实践 徐洪烈王树林主编前言 保护消费者权益是商品经济发展过程中必然产生的重大 社会课题。由于广大消费者,首先是劳动人民的强烈要求和 积极行动,保护消费者权益运动已经形成世界潮流。这一运 动从经济发达、矛盾尖锐的资本主义国家开始,引起了政府 和社会舆论的重视。政府颁布有关法律新闻媒介揭露、遣 贵生产经营者明显侵犯消费者权益的行为。在广大消费者的 推动下,纷纷成立官方支持的或纯属民办的各种保护消费者 权益的组织。随后,一些社会主义国家也采取了保护消费者 权益的立法措施。目前,已有60个国家和地区(包括我国在 内)的170多个消费者组织参加了保护消费者权益的国际组 织一一国际消费者组织联盟。和各地的消费者协会认真负责,克照困难,做了很多工作,取得了显著成效。近五年来,处理消费者投诉43万件,为消 费者挽回损失1亿6千多万元。但这项事业还刚刚起步,有关 部门重视程度还不够,保护措施也不够协调、得力,还没有 形成严密、有效的社会保护体系。消费者协会的工作还需要 社会各方面的配合和支持,理论研究也需要六力开展和加 有鉴于此,我们几位作者不避疏浅,尽力作了比较深入 的调查研究,编写出这本书,抛砖引玉,以期对保护消费者 在编写此书过程中,我们注意理论与实践结合,从我国 实际出发,借鉴国外有益经验,力求体系完整、层次清楚、观点明确、材料充实、文字通俗。