【服务业管理学】马龙龙张仁勇社会科学文献.pdf
服务业管理学 马龙龙张仁勇著 北京1992
前言 随着服务业实践的发展,中外经济学对服务经济理论 的研究日益深入。纵观中外服务经济理论的研究过程可以发 现,人们在服务经济学基本理论和服务业发展战略方面的研 究已经取得了诸多硕果。这些成果直接影响着服务经济领域 内决策者的行为,指导着服务业的发展。然而,到自前为 止,人们还没有系统地从宏观和微观两个角度阐述过服务业 管理问题。本书写作的目的就是为了填补这一空白.我们试图从理论上阐述服务业管理行为的一般运行过程 及其特点,而不是从实证分析的角度去说明某种服务业管理 行为在特定时空条件下的发展变化。也就是说,本书是一本揭 示服务业管理活动一般发展变化规律的理论性专著。
目录 服务业管理学的研究任务和对象 服务业管理学的研究方法 第一节服务业理论与实践的发展 第二节如何建立服务业管理学 服务业宏观管理 市服务业的性质 服务业范围的划定 第三章服务业的发展过程 服务业增长的原因 第二节服务业的增长阶段 第三节中国服务业的发展 第四章服务业宏观管理体制 第一节服务业宏观管理体制的类型 第二节服务业宏观管理政策 第五章服务业