【公关实务与技巧】张旭高国枢.pdf
公关实务与技巧 顾问郎恩荣马忠强郭增荣 阳
一一 序 李元奇 作为一门新兴的管理学科一一公共关系学的系列教材之 一的《公关实务与技巧》出版了,我十分愉快地向读者介绍 辽宁省公共关系培训中心暨沈阳航空工业学院公共关系 教研室的教师们,继去年出版了《公共关系学》一书后,在 总结经验、调查研究和充分教学实践的基础上,组织编写了 公共关系作为一门学科,它是当今世界的科学“整体 化”发展趋势的一个产物。现代科学的趋势是高度的分化,又高度的综合。一方面新科学如而后春笋.另一方面,一切 独立的学科在各自发展过程中,相互渗透、影响与制约成为 一种规律。
5`1616录目 第一章常见的行业公关实务 第一节工业企业的公共关系 一、工业企业公共关系的核心 二、工业企业内部的公共关系 三、工业企业外部的公共关系 四、工业企业的主要外部公众 第二节服务性企业的公共关系 一、服务性企业的概念 二、服务性企业公关工作的主要内容 第三节政府部门的公共关系 一、政府公共关系的概念 二、政府公关的对象和工作方式 第二章公共关系工作程序 五、问题的发现和确认 第一节公共关系调查 一、调查的目的 二、调查的内容 三、调查的种类 四、调查的方法