【文明礼貌100题】上海精神文明建设办公室.pdf

编文明礼貌100题上海市精神文明建设委员会办公室上海远程教育集团

编者的话世纪之交,处于我国改革开放前沿的上海,承办重要国际会议和重大外事活动日益增多,这对于扩大对外开放,走向世界,推进两个文明建设有着十分重要的意义。然而,就开放型的现代文明都市而言,需要与之相适应的市民文明素质。这既是精神文明建设的重要目标,也是上海在国际上树立良好形象,增强国际交往能力的重要方面。因此,市文明办、市远程教育集团组织有关专家编写了《文明礼貌100 题》。本书共分服饰仪容礼仪、言谈举止礼仪、人际交往礼仪、通联应酬礼仪、公共场所礼仪、商业服务礼仪和公务会务礼仪七个方面,以问答形式,力求言简意,通俗易懂,可作为市我们希望通过编写本书,组织市民和各行各业

17.得到关心、帮助时怎样向人致谢？18.怎样向人表示意？19.社交活动中怎样正确使用体态语言？20.怎样正确举手致意和挥手道别？21.中外手势含意有哪些不同？22.微笑在人际交往中有哪些作用？23.怎样做到“站有站相,坐有坐相”？24.个人行为举止不拘小节是小事吗？25.人们见面时应怎样称呼？26.人们相见时怎样打招呼？27.在社交活动中怎样正确地作自我介绍？28.在人际交往中,如何为他人介绍？29.怎柞正确使用名片？31.在哪些场合可行翰躬礼？32.拱手致意常用于哪些场合？33.行合十礼应注意哪些规范？34.做客拜访要注意哪些方面？35.