【强力沟通术】哈尔金斯海南.pdf

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《纽约时报》年度最佳经营管理畅销书 强 力 byPiil Haikins 沟通 术 通向成功领导者的心修课(美厂菲尔哈尔金斯/著 韦荣华/年 McGraw-Hill
目录 前言/1 绪论/1 第一部分强力沟通 第一章执牛耳者与强力沟通/3 高质量谈话的重要性/7 如何实施强力沟通/12 执牛耳者/14 信任的重要性/18 一位出色的执牛耳者/20 第二章强力沟通的建构和效用/25 现实中沟通不畅的代价/27 强力沟通的三个阶段/30 真正关系的障碍/32 组织性防卫与不可讨论/37 掩门后再开心扉/42 