【管理口才】方百寿海潮.pdf

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管理口才 CoverageEloquence 2才学校 丛书第一章管理口才的重要性 一、管理口才的含义 二、口才在现代社会生活中的地位 三、管理事业的成功取决于口才 四、管理口才是一门学问 第二章管理口才的基本原则 第三章谈话的基本技巧 一、做一个好的听众 二、坦率地承认自己的错误 三、先从观点一致的问题谈起 五、小结 一、有的放矢 二、设身处地 三、对症下药 四、营造气氛 五、伶牙利齿 六、通俗易懂 目录 1 14 7101016 20 23 31 35 35 37.三、批评别人先从批评自己开始 四、间接地提醒他人注意自己的错误 第七章怎样与上级谈话 一、充满自信,不卑不亢 二、适可而止,见好就收 三、实事求是,从容自如 四、避实就虚,围魏救赵 第八章说服的技巧 一、正面说理良言相劝 二、正话反说反话正说 三、迁回说理避实就虚 四、倾听他人的反对意见 五、耐心是最重要的 六、不用语言的说服 七、良言感化和声细语 五、小结 五、小结 -77 788590.