【现代文员基础】袁蔚上海教育世纪出版集团.pdf
现代文员基础 上海远程教育集团教材 袁蔚杨家录
骆自强 2001年元月 分,因此,对文员实务的介绍不可能面面俱到。本书对文员实务的介绍 大体分为三大类,一是文员的日常工作(第六章),二是文员的专项活动(第七章),三是一些专题问题(如第五章中的危机公关、CIS战略和CS 活动,第八章的沟通研究)。第十章主要根据本书涉及的有关理论而选 编了一些具体案例,并为每一则案例设计了若干问题,以提供基本的分 在《现代文员基础》正式出版之际,两位作者瞩我对本专业的设置 和本书的框架设想作一个说明。我相信,这本《现代文员基础》不仅仅是 一本很好的教学用书,对各行各业的文职人员来说也是一本很好的参 2现代文员基璐 析思路.考读本。
secu一、双维理论 二、领导方格理论 三、四类领导方式 四、领导生命周期理论 第三章人力资源管理与组织文化管理 第一节人力资源管理 一、人力资源的内涵与特征 二、人力资源管理概述 三、人力资源管理模式 四、人力资源管理趋势 第二节组织文化管理 一、组织文化的内涵 二、组织文化的构成 三、组织文化的功能 四、组织文化的特征 五、组织文化的建设 附录:中国、美国和日本的企业文化之比较 第四章市场营销管理与竞争战略 第一节市场