【怎样说话才打动人智慧沟通的27种策略】澳科尔中央编译.pdf
怎样说话才打动人 智慧沟通的27种策略(澳)科尔著
沃伦米尔斯(WarrenMills)博雷佩尔(Beaurepaires)前言 我们生活在一个巨大变革的时代,这种变革改变了我们的 生活、工作和思维的方式,而这种变革来自于前所未有的信息 时代。正如常言所说,知识就是力量。对于我们所有的人来 说,重要的问题是如何获得和处理这些信息,使我们处理个人 事物更有秩序和效率,使我们能够在这个充满合作的世界中发 挥出更大的作用。我们可以通过与他人的有效沟通获取信息 我们需要沟通技巧,这些技巧是我们的父母和师长不曾给 予的。
猿 源 员 员 员 罚 圆园 员 圆袁 圆 圆 圆愿 园 猿 猿源 猿远 怎样说话才打动人 CONTENES 运用语音语调量和语速获得最好的沟通效果 第一部分基础:理解与沟通 们所做的每一件事情都是在沟通 我们为什么要沟通 2键是你的表达方式 你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 3过障碍要要识别并扫除沟通过程中的障碍 当心交流受阻 减少交流障碍 克服彼此间的不协调 你可以选择你的行为 处境控制或运用你自己的影响力 5别人的鞋走路不会有舒服的感觉 理解他人的参照系统 发展入冶 6突配方押找共同点 将问题和困难公开让大家讨论 对待冲突的五种方法 弄清你需要什么 4为孕育行为