【如何成为更好的问题解决者】英史蒂文斯经济管理.pdf

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如何成为更好系列丛书 如何成为更好的 问题解决者 [英］迈克尔史蒂文斯著 徐海鸥译工业社会“工业社会”意味着改变人们的生活。在将近 80年的经营中,“工业社会”保持着一个独一无二 的记录:它通过开发组织中人的潜力使组织得到转 变,恪守最佳实践的始终不渝的承诺,通过聆听和 从经验中学习使组织得到锤炼.“工业社会”的伦理标准、道德意识和在工作 中学习的清晰愿景从来就是第一位的。超过1万个 组织,其中大多数是家喻户晓的大公司,从工业社 会成员关系中受益匪浅.“工业社会”以范围广泛的形式一—咨询、管 理和技能培训、内部和公共课程、信息服务和多媒 体出版等与这些组织以及其他非成员组织一道工 作。目 目 帐 1问题以及如何处理问题 问题的解决过程 思维技巧 不能有效地解决问题的原因 2 有效地解决问题的障碍 认识 表达 情感 智力.工作环境 物质环境.