【待客之道】美罗杰E阿克斯特尔上海译文.pdf

高文英林林之一,为美国国际交际礼仪专家罗杰E阿克斯特尔所著.出版后,即受到好评,畅销于世,并被译成多国文字,广为介绍.本书是作者根据其多年的调查研究成果和亲身体验加以汇编而成,着重介绍了商务活动中的待客之道,为我们在与各国商界人士交往中,如何举止,如何待人接物提供了极有价值的指导.诚如IDS共同基金集团总裁罗伯特弗勒尔克所评论的那样,要在全球竞争中取得成功,如何款待外国来客便起看至关重婴的作用,本书给你提供了大部分答案而耳妙集精生.

91 目录 1.接待是一种商业技能 2000年的商业经理避免错误举止和愚蠢观念客人为何来.交叉文化的商业培训为什么说是经理的技能？个案研究商业礼节的作用 2.他人眼里的美国人我们按自己的良知行事初次印象更深一步的印象最常问及的有关美国的问题解答指导 3.怎样款待客人关于一般性款待的几点想法“S”打头的字—“性”(Sex)如何办？

9.赠送礼品政策与礼宾的关系关于礼品的建议可提供帮助的资料具体的禁忌小结 10.同三个特定群体做生意加拿大人英国人日本人小结 11.做好接待的进一步建议,旅馆祝酒年轻人颜色语言 12.建议一览从美国来的美国人欧洲非洲.中东太平洋和亚洲中、南美洲加勒比海