【世界上最迷人的公关大师】夏年喜工商.pdf
股票大帝 广告大师 系列新书 世界上 最高超的 世界上最高超的 股票大师 世界上 最卓越的 世界上最卓越的 广告大师
夏年喜编著 印张/10字数/如有缺页或倒装,本社负责退换 世界上最迷人的公关大师/夏年喜编著 I.世.Ⅱ.夏.Ⅲ.企业管理一公共关系学IⅣ.F272 核字第14508号 社址/北京市丰台区花乡纪家庙 书号:/F117.1997 —1 世界上最迷人的公关大师 /经销/ 印刷/北京市清华园印刷厂 毫米1/32 版
松下幸之助高人一招的用人之道 丰田汽车公司“动脑筋创新”的建议制度 始发站:领导者严于律己 第二站:体察员工疾苦,解决员工困难 第三站:把温情送至广大职工心头 第四站:尊重、信任职工 第五站:表扬、奖励职工 第六站:内部沟通不容忽视 第七站:充分认识非正式群体的作用 终点站:为职工的自我发展和自我实现创造 良好的条件 一一企业外部公共关系 尊重顾客的权利、保护顾客的利益 妥善处理与顾客间的纠纷 二、员工是企