【商务谈判口才】翟超蓝天.pdf
运用口才是市场经济中不可缺少的活动,是人类从竞争走向合作的桥 梁,是获取最大利润的手段。常言道:“一言之辩童于九鼎之宝,三寸之舌 强于百万之师。”一些西方人曾把舌头、全钱、原子弹并提,称之为“世界 三大威力”:现在又把口才、美元与电脑同样作为“三大战略武器”,舌头 独冠三大武器之首,足见口才的社会作用已被推到惊人的高度。在商务谈判 中,瞬息之间,利益攸关:三尺桌面,风起云涌。这里荟集八方英才,共逞 豪辩,还要有洞烛先机的眼光,见人所未见,争利所心争。任双方势均力敌 的情况下,口才是决胜的重要法宝.在我方处于弱势的情况下,良好的口才 更是谋取最大利益的有效方法。
第一节现代商务谈判的广泛化、正规化 谈判是人们出于某种欲望、需求,彼此阐述自我意愿,协调相互关系,谈判包括艺术和科学两个方面。所谓”科学”是指,为了解决问题所进 行的有系统的分析:所谓“艺术”,包括:社交技巧,信赖别人和为人所信 服的能力,巧妙地应用各种讨价还价手段的能力以及知道何时和怎样使用以 谈判与人类文明的发展具有同样长久的历史,自有人类社会以来,谈判 就出现在人类的交往活动中,成为人类之间交往与沟通的重要方式与手段.商务谈判是有别于其他谈判的一种特殊形式,是不同的经济主体,在商 务活动中,为了各自的经济利益,就各方既相互联系又相互差异的各种提议 和承诺进行洽谈协商的过程。
二、不以规矩,不成方圆 随着社会的发展和文明的进步,商务谈判的各项原则逐步确立,谈判的 技巧、策略日趋完善,对其所进行的研究也日益深入,这一切都使得商务谈 作为商务关系“调节器”的商务谈判,在以和平和发展为主题的当今世 齐,在曾经几乎“全民经商”的中国,其所发挥的作用越来越重要,因此需 要使之不断地完善,需有一些共同的原则来约束谈判各方、来制约谈判活动,这些原则自前已基本完善。如平等原则、协商一致原则、诚实信用原则、时 商品交换的原则是等价交换。这一原则决定了为进行交换而谈判的双方 主体在地位上具有平等性。无论组织大小、实力强弱,也不管谈判者地位高 低、身份贵贱,都应一律平等。 