【市场直通车IS09000系列操作指南】唐敏人民中国.pdf

管理精英宣言我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话,我有权成为一个不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安宁。我不希望在国家的照顾下成我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成功.我绝不用人格来换取施舍:我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的生活:宁愿要达到自标时的激动,而不愿要乌托邦式毫天生气的平静。我不会拿我的自由去与慈喜作交易,也不会拿我的尊严去与发给气写的食物作交县。我我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。所有的为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。

一、发展中国家的质量观念国际标准化组织(IS0)在其1S09000系列标准中所定义的质量体系,是为了适应日益增强的市场全球化这一挑战而产生的,并已被广泛地接受.受加拿大和英国不断增加的认证活动所促进,欧共体(EC)成员国现也已采用该质量体系:北美和东南亚国家也正朝这一超势发展。一些公司和政府正在利用可观的物力财力铺垫基础以满足商业界和政府供应商的要求。对于在欧共体以外国家建立的工业,质量体系证书被视为一张进入欧共体市场的通行证。日本和美国的大公司在已建立完善的质量控制(QC)规程的基础上,为了获得国际信誉,也正在申请注册以符合1S09000标准。

在本世纪初,检验是第一个正式的质量控制手段,许多制造商至今仍相信质量可以通过严格的检验来改进。我们必须明确:检验仅是把好产品和坏产品分开,并不能自动地改进所制造产品的质量。最新的研究表明:虽然几乎所有的检验和质量控制活动都直接在车间里进行,但在车间发现的缺陷产品,有60一70 直接或间接地属于设计、工序和采购过程的失误.应该强调的是,质量控制不仅是由检验部门所进行的独立活动,必须让包括负责营销、设计、工艺、采购、生产、包装、发货和运输的所有部门参与。实际上,质量控制还必须包括原材料的供应商和消费者。理解用户的要二、质量和竞争决定一种产品销售成功的因素是多种多样的。