【安东尼罗宾潜能成功学二】田缘张弘经济日报.pdf

第二节深入了解别人一搞好人际关系的关键有这样一则发人深思的报道:几位教师向2000名雇主寄出一份问卷。调查被解雇的员工的资料,然后回答:“你为什么要他离开？”无论工种是什么,地区在哪里,有2/3的答复是“他们是因为与别人相处不好而被解雇的。”能成大事的商界人士都认识到其他人对他们的成功的重要性。美国某大铁路公司前任总裁AH史密斯说:“铁路的成份95 是人,5 是铁。”他的话反映其他成功人士的共识,也为多项科学研究所证明。无论你干哪一行,或从事何种职业或专业,若学会处理人际关系,你就在成功路上走了85 的最基本的一点是,人际关系可以帮助我们成功,也可以使我们失败。

例如有个故事,说的是一位女士进一家鞋店买鞋。鞋店的一位男店员态度极好,不厌其烦地替她找合适的尺码,但都找不到。最后他说:“看来我那位女士很生气,站起来要走。鞋店经理听到俩人的对话,手是叫女士留步。男店员看着经理留那女士再坐下来,没过多久一双鞋就卖出去了.女士走后,那店员问经理:“你究竞用什么办法做成这生意的？刚才我经理解释说:“不一样啊,我对她说她一只脚比另一只脚小。”经理也把真相告诉了那位女士,但他考虑到她的感情,而且说话时讲究技巧,又带着尊重。他从那位女士的角度看问题,所以成功了。看出别人的感情,然后以尊重的态度为别人考虑,这种本领真是十分有用的。

你带来生命中所有美好的事物。玛丽的故事属于典型的例子,任何一个律师在法庭中都可用它来证明,如果你帮助其他人获得他需要的事物,你可能因罗伯特博士曾在哈佛大学主持了一系列有趣的实验,实验对象是三群学生与三群老鼠。他对第一群学生说:“你们很幸运。你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明,它们会到达迷宫的终点,并且吃许多干酪,所他告诉第二群学生说:“你们的小百鼠只是普通的小百鼠,不太聪明.它们最后还是会到达迷营的终点的,并且吃一些十骼,但是不要对它期望太他文告诉第三群学生说:“这些小百鼠是真正的笨蛋。