【高位竞争企业形象管理艺术】赵向标人民中国.pdf

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管理精英宣言 我是不会选择去做一个普通的人。如果我能够做到的话,我有权成 为一个不寻常的人。我寻找机会,但我不寻求安宁。我不希望在国家的 照顾下成为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪 我要做有意义的冒险。我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成 我绝不用人格来换取施舍:我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的 生活:宁愿要达到自标时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静.我不会拿我的自由去与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给气的 食物作交易。我决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓 我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。所 有的这一切都是一位企业家所必备的。《高位竞争一一企业形象管理艺术》企业形象的概念和作用 在市场经济条件下,真正有效的高层次竞争是企业形象的竞争,这 一、概念特征和发展概况 在市场经济条件下,真正有效的高层次竞争是企业形象的竞争,这 说起为了能更好地理解什么是企业形象,我们从全球最有名气、最 1990年年底,英国能多企业形象顾问公司进行了一项大规模的有关 世界名牌的市场调查。访问了1万多个消费者,他们分别来自美国、日 本以及9个欧洲国家。市场调查的目的,就是向这一万多名消费者询问,能否在调查员所提供的6000种“甚有来头”的牌子中,选出10种最出 结果,这1万多名消费者不负众望,终于选出了10种红极一时的名 牌。的总体价值、社会价值和长期发展价值,而消费者公众则更多地注重产 品本身的价值。从总体上来看,不同的企业其社会存在的价值不同,目 的也不同。所以不能对所有企业提出同样的形象要求。一般说,对企业 形象可分为内部成员心自中的企业形象和社会公众心自中的企业形象.如果再深一步探讨,又可以从不同角度的观察者出发,提出多种多样的 企业形象要求,这说明每一个企业的形象都存在着多面性.企业的形象表征及行为一旦在公众的心自中形成了定势,便使公众 形成一种态度取向,态度的相对稳定性便决定了公众对企业形象感受的 相对稳定性。
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